Sistema de agendamento online: clientes marcam horário pelo direct
No Instagram, no WhatsApp e no Messenger (e no Telegram no plano Pro), o cliente toca em um de três horários livres e confirma, sem sair da conversa. Os horários ocupados na sua agenda nunca são oferecidos.
Criado sobre as APIs oficiais do Instagram, do WhatsApp e da Meta
Do direct ao agendamento confirmado
O cliente não sai da conversa.
Instagram · Direct messages
Como funciona o agendamento
Suas agendas continuam no comando
Conecte o Google Calendar, o Outlook / Microsoft 365, o Apple iCloud ou o Calendly. Os horários ocupados nas suas agendas nunca são oferecidos aos clientes, e cada agendamento é copiado para a agenda que você escolher.
- Horários ocupados bloqueiam agendamentos
- Agendamentos copiados para a agenda que você escolher
- Cada tipo de agendamento tem seus próprios horários e duração
Três horários, um toque
A etapa de agendamento oferece três horários livres como botões na conversa. O cliente toca em um, confirma e pronto. Sem formulário, sem redirecionamento, sem baixar app.
- Horários livres em botões para tocar
- O horário fica reservado por 10 minutos enquanto o cliente confirma
- Horários mostrados no fuso horário certo
Dados de contato depois do agendamento
Depois que o agendamento é confirmado, a etapa pode pedir um e-mail ou telefone. O cliente pode pular, e a resposta é salva no contato dele.
- Pergunta opcional de e-mail ou telefone
- Validada antes de ser salva
- Salva no contato do seu CRM
Todas as conversas, mais uma página de agendamento
A mesma etapa de agendamento funciona no Instagram, no WhatsApp e no Messenger, e no Telegram nos planos Pro e Agency. Você também ganha sua própria página de agendamento para colocar na bio.
- Respostas rápidas no Instagram e no Messenger
- Botões de resposta no WhatsApp, botões inline no Telegram
- Uma página de agendamento pública no seu próprio link
Funciona com o resto do SociaHive
O agendamento de horários rende ainda mais quando se conecta à automação, ao agendamento de posts e ao atendimento.
Automação de Instagram
Funis do comentário ao direct que levam a agendamentos
Learn moreAutomationAutomação de WhatsApp
Menus interativos de agendamento no WhatsApp
Learn moreSchedulerAgendamento de posts
Divulgue seus serviços em 22 plataformas
Learn moreSupportAtendimento ao cliente
Cuide de remarcações e dúvidas em uma só caixa de entrada
Learn morePlanos e preços
Os tipos de agendamento e a sua página de agendamento estão em todos os planos. O agendamento pelo direct roda em automações, que vêm com o teste e com todos os planos pagos.
Creator
RecomendadoUS$ 29/mês
10 contas de redes sociais, 300 créditos de IA
Automação em 1 conta
Creator
RecomendadoUS$ 29/mês
10 contas de redes sociais, 300 créditos de IA
Automação em 1 conta
Studio
US$ 79/mês
20 contas de redes sociais, 1.000 créditos de IA
Automação em 4 contas
Pro
US$ 149/mês
30 contas de redes sociais, 3.000 créditos de IA
Automação em 10 contas
Agency
US$ 349/mês
150 contas de redes sociais, 25.000 créditos de IA
Automação em 100 contas
Toda conta nova começa com um teste grátis de 7 dias.
Perguntas e respostas
Com quais agendas funciona?
Google Calendar, Outlook / Microsoft 365, Apple iCloud e Calendly. Seus horários ocupados bloqueiam agendamentos, e os novos agendamentos são copiados para a agenda que você escolher. Com o Calendly, também dá para marcar direto em um tipo de evento do Calendly. O Cal.com ainda não é compatível.
O cliente pode remarcar ou cancelar?
Sim. Toda confirmação traz um link onde o cliente pode escolher um novo horário ou cancelar. Durante o agendamento na conversa, ele também pode digitar “cancelar”.
Como vocês evitam agendamentos duplicados?
Quando o cliente toca em um horário, ele fica reservado por 10 minutos. Ninguém mais consegue marcá-lo nesse intervalo, e se o cliente não confirmar, o horário volta a ficar livre.
Posso ter disponibilidade diferente para cada serviço?
Sim. Cada tipo de agendamento tem seus próprios horários semanais, duração e intervalo. Assim, uma consulta de 15 minutos e uma sessão de 60 minutos podem ter agendas totalmente separadas.
O que o cliente precisa informar?
Na conversa, nada além do horário escolhido. Depois do agendamento, a etapa pode pedir um e-mail ou telefone, que o cliente pode pular. Na sua página de agendamento, ele informa o nome e um e-mail ou telefone.
Envia confirmação do agendamento?
Sim. Depois de um agendamento bem-sucedido, o bot envia uma mensagem de confirmação com data, horário e detalhes. O agendamento também entra na sua agenda conectada. Nenhum convite de calendário é enviado ao cliente.
Quais planos incluem o agendamento de horários?
Os tipos de agendamento, a lista de agendamentos e a sua página de agendamento estão em todos os planos, inclusive no plano grátis. O agendamento pelo direct roda em uma automação, que vem com o teste e com todos os planos pagos: Instagram, Facebook, Messenger e WhatsApp em todos os planos pagos, além do Telegram no Pro e no Agency.
Quantos agendamentos o sistema suporta?
Não há limite no número de agendamentos. Dois clientes nunca marcam o mesmo horário, porque cada horário escolhido fica reservado enquanto o cliente confirma.
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